Om tjenesten: Søknad Pleie- og omsorgstjenester
Søknad om pleie- og omsorgstjenester involverer normalt personsensitiv informasjon også for datafangst. Høyt sikkerhetsnivå er derfor påkrevet, og vi anbefaler ikke at disse tjenestene legges ut for elektronisk innsending inntil tilstrekkelige sikkerhetsmekanismer er på plass (se Sikkerhetshåndbok for tjenester på nett kap 3: Krav til autentisering av borger)
Halden kommune har en sikker systemteknisk plattform som gjør at de har kunnet legge ut sine omsorgstjenester, gå til Halden kommunes selvbetjeningsportal her (Lenker åpnes i nytt vindu).
Pleie- og omsorgstjenester har en brukergruppe som i utgangspunktet ikke er storbrukere av IKT og Internett. Familie, venner og omsorgspersoner vil likevel kunne ha stor nytte av at tjenestene med tjenestebeskrivelser er tilgjengelige 24/7. Det er ikke store økonomiske besparelser for kommunen ved innføring av tjenestene elektronisk, nyttene ligger på økt tilgjengelighet for bruker og omsorgspersoner.
Her finner du prosessmodeller for hjemmehjelp og her finner du prosessmodeller for en rekke andre helsetjenester
Her finner du prosessmodeller for hjemmesykepleie og her finner du prosessmodeller for en rekke andre helsetjenester
Her finner du prosessmodeller for sykehjemsplass og her finner du prosessmodeller for en rekke andre helsetjenester
Integrasjon
Ingen integrasjon mellom skjermdialog og fagsystemer pr dato, men utvikling er på gang.
Lover sikkerhet og personvern
Se over om sikkerhet og personvern.
Tjenestene innen denne sektoren reguleres av en rekke lover:
• Forvaltningsloven
• Helsepersonelloven
• Kommunehelsetjenesteloven
• Pasientrettighetsloven kap 7
Og forskrifter:
• Forskrift for sykehjem og boform for heldøgns omsorg og pleie
• Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene
• Forskrift om vederlag for opphold i institusjon m.v.
• Forskrift om individuell plan
Pleie- og omsorgstjenesten er meldepliktig med henvisning til Helsepersonellovens §§ 26 og 29 og Lov om helsetjenesten i kommunene §§ 2-1 og 6-6.