Artikkel, sist endret 02.06.10 12:31
Store kommuner lengst fremme på elektronisk kommunikasjon
PRESSEMELDING:- Kommunene kan frigjøre store ressurser til bedre tjenester dersom manuelle prosesser og rutiner erstattes med ny teknologi, sier Trude Andresen, utviklingsdirektør i KS. Innbyggernes og næringslivets behov står i sentrum for utviklingen av den digitale kommune/fylkeskommune, påpeker hun.
Kommunene tilbyr flere elektroniske tjenester
KS har savnet god statistikk på IKT-området og tok i april i år initiativ til en omfattende nasjonal kartlegging. Den ferske rapporten som blir offentliggjort på eKommune-konferansen mandag 25. mai viser at mange kommuner har kommet langt med å tilby elektroniske tjenester overfor innbyggere på egne nettsider. På helseområdet har mange kommuner kommet langt, i løpet av det siste året har mange tatt i bruk elektronisk pasientjournal (EPJ) og blitt tilknyttet Norsk Helsenett. Også på utdanningsområdet har det skjedd mye positivt og pedagogisk bruk av IKT er sterkt økende. Dessuten har relativt mange kommuner har tatt i bruk e-faktura og utbredelsen av bredbånd i kommunene er stor.
Store kommuner bruker bruker sms og Facebook
Kartleggingen viser at de fleste kommuner i hovedsak benytter e-post og henvendelses/kontaktskjemaer i dialogen med innbyggere. De store kommunene (over 20.000 innbyggere) og sentrale tjenesteytings-kommuner utmerker seg også positivt når det gjelder bruk av sms, blogg, chat, Facebook og RSS-feeds.
Fortsatt lang vei å gå
Selv om mange kommuner og fylkeskommuner har etablert elektroniske tjenester på nett i en eller annen form, er det fortsatt store digitale skillelinjer i kommune-Norge. Få kommuner bruker nye kommunikasjonskanaler og det er lite fokus på strategisk bruk av IKT i kommunene. Mangel på kompetanse gjør at det gjennomgående er store forskjeller mellom små og store kommuner på de fleste områder.
Styrket lokaldemokrati med digital kommunikasjon
IKT kan være en drivkraft for å videreutvikle lokaldemokratiet. Å skape digitale kommunikasjonskanaler rettet mot innbyggere og næringsliv vil kunne øke åpenheten, tilgjengeligheten og involveringen tilknyttet disse aktørene. De vil også kunne få større påvirkningskraft i lokalsamfunnets utvikling.
Flere resultater fra undersøkelsen blir lagt frem på:
"Fra ord til samhandling - realisering av eKommunen", årets eKommunekonferanse i Oslo 25.-27. mai.
Under festmiddagen på konferansens 2. dag offentliggjøres vinnerne av eKommune-prisen 2009 (kommune og fylkeskommune).
Kontaktperson: Svein Erik Wilthil, 90 52 33 68