Artikkel, sist endret 15.01.10 12:10
Om elektroniske tjenester i innbyggerundersøkelsen
Skrevet av Kristin Tveitnes
Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) presenterte torsdag 14. januar resultatene fra innbyggerundersøkelsen 2009. Undersøkelsen hadde også med spørsmål knyttet til elektroniske tjenester i kommunene.
På spørsmålet om hvor lett eller vanskelig folk synes det er å finne nyttig informasjon på kommunens internettsider, svarer ca 13 prosent at de synes det er vanskelig. Om lag 62 prosent synes det er lett å finne nyttig informasjon eller forholder seg nøytrale, mens hele 26 prosent ikke kan svare på spørsmålet.
Kommunale tjenester på nett
På spørsmål om det er vanskelig eller lett å bruke kommunens internettbaserte tjenester, mener 11 prosent at det er vanskelig, 55 prosent synes det er enkelt eller er nøytrale, mens en tredjedel av alle spurte ikke kan svare på spørsmålet.
Internett-sikkerhet
Det er også tatt med et spørsmål om hvordan innbyggerne oppfatter at myndighetene ivaretar sikkerheten på Internett, det vil si at opplysninger ikke misbrukes. 13 prosent av innbyggerne synes at myndighetene ivaretar sikkerheten dårlig. 65 prosent av respondentene har ingen spesiell oppfatning eller mener at sikkerheten ivaretas på en god måte, mens 22 prosent ikke kan svare på spørsmålet.
Største norske innbyggerundersøkelse
Difi er ansvarlig for undersøkelsen, som er gjennomført på oppdrag fra Fornyings-, kirke og administrasjonsdepartementet (FAD). Innbyggerundersøkelsen ble gjennomført blant et representativt utvalg av befolkningen på 18 år eller eldre. 12 659 personer (42 prosent) besvarte spørsmålene. Mer informasjon om undersøkelsen og alle resultatene er tilgjengelig på Difis nettsider.