Lettere hverdag for kommunale saksbehandlere

Kommunene har rett til å trekke vederlag ved langtidsopphold på institusjon. Sykehjemsbeboere utgjør de fleste sakene.
- Den nye avtalen er en videreføring av etablert praksis, der NAV bistår kommunene i forhold til vederlagsberegning/trekkhåndtering, sier Magne Hustad rådgiver i KS. Han håper elektronisk grensesnitt for trekkhåndtering vil sikre en mer effektiv og korrekt meldingsutveksling.
- Det er stadig behov for å utveksle informasjon mellom NAV og kommunene sine pensjonssystemer, dette gjør det enklere å samhandle, sier Hustad. Han tror at etablering av den nye avtalen vil øke kvaliteten og effektivisere saksbehandlingen både for kommuner og NAV.

Kommunene fikk skylda

Forsinket saksbehandling på grunn av korrespondanse pr. post og brev med NAV har vært en del av hverdagen til mange kommunale saksbehandlere.
- Konsekvensene har vært at enkelte kommuner har måttet kreve tilbake pensjon som allerede er utbetalt. Dette har naturligvis ført til misforrnøyde innbyggere, forteller Hustad.

Sikre personvern

Saksbehandlere vil ikke bare kunne innføre maskinelt trekk av pensjon/vederlag, men de vil også ha tilgang på opplysninger gjennom nettjenesten "Din pensjon". Der vil de få lesetilgang til opplysninger om utbetalinger, adresser, familieforhold, inntekt og skatt.
- For å sikre personvernet logges hver enkelt saksbehandlers bruk av innsyn, NAV vil gi tilgang til en kommuneadministrator i hver kommune, som igjen gir tilgang til de aktuelle saksbehandlerne, sier Hustad.

Må ikke være på Helsenettet

Målet er at alle kommunene skal bli oppmerksom på den nye løsningen samtidig som det fremdeles mulig å gjøre det på "gammel måten" for de som ønsker det.
- En misforståelse har vært at kommunen må knytte seg til Norsk Helsenett for å benytte den nye elektroniske løsningen, det er ikke nødvendig, avslutter Hustad.

Målet med avtalen har vært:

• Redusere behovet for manuell registrering
  - Øke kvaliteten i saksbehandlingen
  - Mindre ressursbruk
• Raskere og sikker utveksling av informasjon
• Redusert behov for purringer i forbindelse med inntekts- og skatteopplysninger
• Raskere behandling av trekkhåndteringer
• Redusere kostnader
  - Brev
  - Porto